1. Identifikace provozovatele a kontakt
Provozovatelem portálu danovykonzultant.cz je:
DAŇOVÝ KONZULTANT s.r.o.
sídlo: Elišky Přemyslovny 398, 156 00 Praha – Zbraslav
IČ: 04806697
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 253952
e-mail: info@danovykonzultant.cz
telefon: 226 224 020
2. Informace o produktech a cenách
Portál danovykonzultant.cz nabízí odborný obsah a digitální služby zaměřené zejména na daně, účetnictví, související legislativu a judikaturu.
Část obsahu a funkcí je dostupná zdarma. Placené služby zahrnují zejména:
- jednotlivě placené odborné články,
- předplatné přístupu k odborným rešerším judikatury, koordinačních výborů a dalšímu prémiovému obsahu,
- prémiové funkce, například AI rešerše nebo e-mailová upozornění na nový obsah.
Konečná cena konkrétního produktu nebo služby včetně DPH a případná doba předplatného jsou vždy uvedeny u konkrétní nabídky a před dokončením objednávky.
Aktuální cena konkrétního článku je vždy zobrazena u příslušné nabídky a před dokončením objednávky. Rozhodná je cena zobrazená zákazníkovi v okamžiku objednávky.
Není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak, předplatné se po skončení sjednané doby automaticky neobnovuje.
Pro využívání placeného obsahu a funkcí je nutný uživatelský účet, internetové připojení a běžný aktuální internetový prohlížeč. Nejsou-li u konkrétní služby uvedeny jiné požadavky, není potřeba zvláštní software ani hardware.
Odborné články zachycují právní, daňový nebo účetní stav k datu uvedenému u příslušného článku. Není-li výslovně uvedeno, že je článek průběžně aktualizován, pozdější změna právních předpisů nebo výkladu sama o sobě neznamená vadu původně zveřejněného obsahu.
3. Jak probíhá objednávka
Pro zpřístupnění placeného obsahu je nutný uživatelský účet. Pokud jej uživatel ještě nemá, vytvoří si jej před dokončením objednávky nebo v jejím průběhu.
Uživatel si vybere konkrétní článek nebo předplatné a před odesláním objednávky uvidí zejména:
- označení objednávaného produktu,
- jeho konečnou cenu včetně DPH,
- délku předplatného, jde-li o předplatné,
- své identifikační a kontaktní údaje,
- případné souhlasy nebo žádosti související s okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu nebo služby.
Před odesláním objednávky může uživatel zadané údaje zkontrolovat a opravit.
Objednávka je odeslána tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“.
Platba probíhá online prostřednictvím platební brány Comgate.
Po úspěšné platbě bude zakoupený obsah nebo předplatné bez zbytečného odkladu aktivováno v uživatelském účtu. Potvrzení objednávky bude zasláno také na e-mail uživatele.
4. Všeobecné obchodní podmínky
4.1 Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují používání portálu danovykonzultant.cz a podmínky nákupu placeného digitálního obsahu a digitálních služeb.
Provozovatelem portálu je:
DAŇOVÝ KONZULTANT s.r.o.
Elišky Přemyslovny 398, 156 00 Praha – Zbraslav
IČ: 04806697
e-mail: info@danovykonzultant.cz
telefon: 226 224 020
Dále jen „Provozovatel“.
Uživatelem je každá osoba, která portál používá nebo si prostřednictvím portálu vytvoří uživatelský účet.
Zákazníkem je uživatel, který si objedná placený obsah nebo službu.
Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.
Ustanovení těchto podmínek týkající se zvláštních práv spotřebitelů se použijí pouze na zákazníky, kteří jsou spotřebiteli.
4.2 Registrace a bezplatný obsah
Registrace na portálu je zdarma a sama o sobě nezavazuje uživatele k nákupu placených služeb.
Část obsahu a funkcí může být dostupná bezplatně. Bezplatně mohou být dostupné zejména plné texty vybraných judikátů, osobní knihovna, třídění obsahu, vlastní poznámky nebo jiné funkce označené jako bezplatné.
Uživatel je povinen při registraci uvádět pravdivé údaje a chránit své přihlašovací údaje před zneužitím.
4.3 Placený obsah a služby
Provozovatel může nabízet zejména:
- jednotlivě placené odborné články,
- předplatné odborného obsahu a rešerší,
- přístup k dalšímu prémiovému obsahu,
- AI rešerše,
- e-mailová upozornění a další prémiové funkce.
Rozsah konkrétní placené služby, její cena a případná délka přístupu jsou vždy uvedeny před odesláním objednávky.
Placenou službu musí uživatel vždy aktivně objednat. Registrací nebo používáním bezplatné části portálu nevzniká povinnost placenou službu zakoupit.
4.4 Objednávka a uzavření smlouvy
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat objednávaný produkt, cenu a své údaje a případné chyby opravit.
Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka označeného „Objednávka zavazující k platbě“ zákazník činí závaznou objednávku vybraného produktu.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Provozovatel zákazníkovi elektronicky potvrdí přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.
Potvrzení obsahuje informace o objednávce a zákazníkovi je zároveň umožněno uchovat si znění obchodních podmínek platných v době uzavření smlouvy.
4.5 Cena a platba
Všechny ceny určené spotřebitelům jsou uváděny jako konečné ceny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
Cena konkrétního produktu nebo služby je vždy uvedena u příslušné nabídky a v rekapitulaci objednávky před jejím odesláním. Provozovatel může ceny pro budoucí objednávky měnit; změna ceny nemá vliv na již uzavřené smlouvy.
Platba probíhá online prostřednictvím platební brány Comgate a.s.
Údaje platební karty zákazník zadává přímo do zabezpečeného prostředí poskytovatele platebních služeb. Provozovatel portálu údaje platebních karet nepřijímá ani neukládá.
Dostupné platební metody jsou zákazníkovi zobrazeny při provádění platby.
Pokud není platba úspěšně dokončena, placený přístup nebude aktivován. Zákazník může objednávku provést znovu.
4.6 Zpřístupnění zakoupeného obsahu
Po úspěšném dokončení platby bude zakoupený obsah nebo předplatné bez zbytečného odkladu zpřístupněno prostřednictvím uživatelského účtu, pokud nebylo se zákazníkem dohodnuto jinak.
Fyzické zboží není dodáváno a nejsou účtovány náklady na dopravu.
4.7 Předplatné
Předplatné je sjednáno na dobu uvedenou při objednávce.
Cena a délka předplatného se odvíjejí od zvolené služby a jsou vždy uvedeny u konkrétní nabídky před odesláním objednávky.
Není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak, předplatné se automaticky neobnovuje. Po uplynutí sjednané doby placený přístup skončí a uživatel si může objednat nové období.
4.8 Odstoupení spotřebitele od smlouvy
Spotřebitel má u smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, není-li zákonem stanovena výjimka.
Toto právo se nevztahuje na zákazníka, který smlouvu uzavírá v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání.
Jednotlivě zakoupený odborný článek
Jednotlivě zakoupený odborný článek představuje digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči.
Má-li být článek spotřebiteli zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, bude spotřebitel před dokončením objednávky požádán o výslovný souhlas s okamžitým zpřístupněním a o potvrzení, že bere na vědomí, že zpřístupněním digitálního obsahu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
Po řádném udělení tohoto souhlasu a zpřístupnění zakoupeného článku již spotřebitel nemůže využít 14denní právo na odstoupení od smlouvy z důvodu samotného nákupu. Tím nejsou dotčena jeho práva z vadného plnění.
Předplatné a digitální služby
Předplatné, jehož součástí je průběžný přístup k obsahu, rešerším, AI funkcím, osobní knihovně nebo jiným průběžně poskytovaným funkcím, je poskytováno jako digitální služba.
Spotřebitel může požádat, aby poskytování předplatného začalo již před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení.
Pokud spotřebitel následně ve 14denní lhůtě od smlouvy odstoupí, může být povinen uhradit poměrnou část sjednané ceny odpovídající plnění poskytnutému do okamžiku, kdy Provozovateli odstoupení oznámil, byly-li splněny zákonné podmínky pro vznik této povinnosti.
U průběžného předplatného se poměrná část ceny určí přiměřeně podle rozsahu a doby plnění poskytnutého do okamžiku odstoupení ve vztahu k celkovému sjednanému plnění.
Odstoupení lze zaslat na e-mail info@danovykonzultant.cz nebo na adresu sídla Provozovatele.
Spotřebitel může využít také vzorový formulář pro odstoupení uvedený níže.
4.9 Reklamace a odpovědnost za vady
Provozovatel odpovídá za to, že poskytovaný digitální obsah a digitální služby odpovídají smlouvě a mají vlastnosti, které byly zákazníkovi sjednány nebo které může s ohledem na povahu produktu rozumně očekávat.
U jednorázově zpřístupněného digitálního obsahu může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od zpřístupnění.
U průběžně poskytované digitální služby odpovídá Provozovatel za vady, které se projeví nebo vyskytnou po dobu trvání závazku.
Reklamaci lze uplatnit na e-mailu info@danovykonzultant.cz.
Podrobné podmínky jsou uvedeny v Reklamačních a storno podmínkách.
4.10 Uživatelský účet
Uživatel odpovídá za ochranu svých přihlašovacích údajů a nesmí umožnit neoprávněné používání svého účtu třetí osobou.
Pokud je předplatné určeno pro jednoho uživatele, nesmí uživatel bez souhlasu Provozovatele sdílet přihlašovací údaje s dalšími osobami.
Uživatel může požádat o zrušení svého účtu prostřednictvím e-mailové adresy, ze které se registroval, zasláním žádosti na info@danovykonzultant.cz.
Zrušení uživatelského účtu nemá vliv na povinnosti a nároky vzniklé před jeho zrušením.
4.11 Komentáře a obsah uživatelů
Pokud portál umožňuje veřejné komentáře, není dovoleno zveřejňovat zejména obsah:
- protiprávní,
- nenávistný nebo vyhrožující,
- hrubě urážlivý nebo neslušný,
- zasahující neoprávněně do práv třetích osob,
- obsahující nevyžádanou reklamu,
- zjevně nesouvisející s tématem diskuse.
Provozovatel může takový obsah odstranit. Při závažném nebo opakovaném porušení podmínek může přístup uživatele k vybraným funkcím omezit nebo uživatelský účet zrušit.
4.12 Autorská práva a použití obsahu
Obsah portálu je chráněn právními předpisy o autorském právu a dalšími právy duševního vlastnictví.
Zakoupením článku nebo předplatného získává zákazník právo obsah používat pro svou osobní potřebu nebo pro vlastní interní profesní potřebu po dobu a v rozsahu odpovídajícím zakoupenému produktu.
Bez předchozího souhlasu Provozovatele není dovoleno zejména:
- systematicky kopírovat nebo stahovat obsah portálu,
- zpřístupňovat placený obsah neomezenému nebo většímu počtu třetích osob,
- dále prodávat placený obsah,
- provozovat automatizovaný sběr obsahu portálu nad rámec běžného používání služby.
Tím nejsou dotčena zákonná oprávnění uživatele, zejména zákonné licence a právo na citaci.
4.13 AI rešerše
Funkce označené jako AI rešerše využívají automatizované nástroje k vyhledávání, zpracování nebo shrnutí odborných informací.
Výstup AI rešerše je podpůrným informačním nástrojem. Může obsahovat nepřesnosti, neúplnosti nebo nesprávnou interpretaci zdrojů.
Uživatel by měl před použitím výstupu pro konkrétní daňové, účetní, právní nebo jiné odborné rozhodnutí ověřit relevantní informace v primárních zdrojích a podle okolností využít individuální odborné poradenství.
Použitím AI rešerše nevzniká vztah individuálního daňového nebo právního poradenství.
Toto ustanovení neomezuje zákonná práva zákazníka z vadného poskytnutí digitální služby.
Uživatel by do AI rešerší neměl vkládat osobní, důvěrné nebo jinak chráněné údaje třetích osob, pokud k jejich zpracování nemá odpovídající oprávnění.
4.14 Dostupnost portálu
Provozovatel může přístup k portálu nebo jeho části dočasně omezit zejména z důvodu údržby, aktualizace, bezpečnosti nebo řešení technické závady.
Provozovatel bude usilovat o to, aby případná omezení byla co nejkratší a aby placené služby byly poskytovány v souladu se smlouvou.
Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka v případě vadného nebo neposkytnutého plnění.
4.15 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi Provozovatelem a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
Další informace a elektronický formulář jsou k dispozici na webových stránkách České obchodní inspekce v sekci Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR).
4.16 Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi Provozovatelem a uživatelem se řídí právním řádem České republiky. Je-li uživatel spotřebitelem, nejsou tím dotčena práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.
Aktuální znění obchodních podmínek je dostupné na portálu Danovykonzultant.cz.
Změna obchodních podmínek nemá zpětný vliv na práva a povinnosti vzniklé z již uzavřených smluv, není-li změna provedena způsobem dovoleným právními předpisy.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 20. 8. 2026.
5. Informace o ochraně osobních údajů
5.1 Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
DAŇOVÝ KONZULTANT s.r.o.
Elišky Přemyslovny 398, 156 00 Praha – Zbraslav
IČ: 04806697
e-mail: info@danovykonzultant.cz
telefon: 226 224 020
Dále jen „Správce“.
5.2 Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na způsobu využívání portálu můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu a telefon,
- fakturační údaje,
- údaje o společnosti nebo podnikateli,
- údaje o uživatelském účtu,
- informace o objednávkách a platbách,
- informace o zakoupeném nebo používaném obsahu,
- uživatelská nastavení, knihovnu, poznámky a další údaje uložené v účtu,
- komunikaci se zákaznickou podporou,
- obsah dotazů zadaných do AI rešerší,
- technické a bezpečnostní údaje související s provozem portálu, například IP adresu, údaje o zařízení, prohlížeči a technické záznamy o používání služby,
- údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií v rozsahu odpovídajícím nastavení uživatele.
Údaje platebních karet Správce nepřijímá ani neukládá. Tyto údaje zákazník zadává přímo do zabezpečeného prostředí poskytovatele platebních služeb.
5.3 Proč osobní údaje zpracováváme a na jakém právním základě
Vytvoření a správa uživatelského účtu a poskytování funkcí portálu
Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření na žádost uživatele před uzavřením smlouvy.
Vyřízení objednávky a poskytování placeného obsahu nebo služeb
Právním základem je plnění smlouvy.
Evidence objednávek, plateb a účetních dokladů
Právním základem je plnění zákonných, zejména účetních a daňových povinností.
Zákaznická podpora, vyřizování reklamací a odstoupení od smlouvy
Právním základem je plnění smlouvy, plnění právních povinností a případně oprávněný zájem Správce na řádném vyřizování požadavků zákazníků.
Zajištění bezpečnosti portálu, prevence podvodů a zneužití a ochrana právních nároků
Právním základem je oprávněný zájem Správce na bezpečném provozu portálu a ochraně jeho práv.
Poskytování AI rešerší
Je-li AI rešerše součástí objednané nebo uživatelem využívané služby, právním základem zpracování údajů nezbytných pro její fungování je plnění smlouvy. Technické záznamy mohou být zpracovávány také na základě oprávněného zájmu na zabezpečení služby a prevenci jejího zneužití.
Zasílání newsletterů a obchodních sdělení
Pokud je zasílání založeno na souhlasu uživatele, je právním základem tento souhlas. Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat. Pokud právní předpis umožňuje zasílání nabídek obdobných vlastních služeb stávajícím zákazníkům bez samostatného souhlasu, může být zpracování založeno na oprávněném zájmu Správce. Příjemce má vždy možnost další zasílání jednoduše odmítnout.
5.4 Je poskytnutí údajů povinné?
Poskytnutí údajů potřebných k registraci, objednávce nebo fakturaci je smluvním nebo zákonným požadavkem v rozsahu, ve kterém bez těchto údajů nelze příslušnou službu poskytnout nebo splnit zákonné povinnosti.
Poskytnutí údajů pro marketingové účely založené na souhlasu je dobrovolné.
5.5 Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:
- poskytovatelům hostingu, IT infrastruktury a technické podpory,
- poskytovatelům e-mailových a komunikačních služeb,
- poskytovatelům nástrojů využívaných pro AI rešerše, jsou-li pro tuto funkci využíváni,
- poskytovatelům účetních a daňových služeb,
- poskytovatelům analytických nebo marketingových nástrojů, pokud jsou používány a uživatel udělil požadovaný souhlas,
- poskytovatelům platebních služeb,
- právním a dalším odborným poradcům, je-li to nezbytné k ochraně práv Správce,
- orgánům veřejné moci, pokud předání vyžaduje právní předpis.
Online platby zpracovává Comgate a.s., IČ: 27924505, jako poskytovatel platebních služeb.
Údaje platební karty zákazník zadává přímo do zabezpečeného prostředí platební brány. Správce portálu údaje platebních karet nepřijímá ani neukládá.
5.6 Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří dodavatelé technických, cloudových nebo AI služeb mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor.
Pokud k takovému předání dochází, Správce zajišťuje odpovídající právní základ a ochranu osobních údajů v souladu s GDPR, zejména prostřednictvím rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo standardních smluvních doložek a případných dalších ochranných opatření.
5.7 Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje spojené s uživatelským účtem uchováváme po dobu existence účtu a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků a splnění zákonných povinností.
Údaje vztahující se k objednávkám, platbám a účetním dokladům uchováváme po dobu stanovenou příslušnými účetními a daňovými předpisy, zpravidla až 10 let.
Údaje související se zákaznickou komunikací a reklamacemi můžeme uchovávat po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků.
Technické a bezpečnostní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti a provozu portálu nebo pro řešení konkrétního bezpečnostního incidentu.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo do uplynutí doby, pro kterou byl souhlas udělen, případně následně po omezenou dobu, je-li to nezbytné k doložení zákonnosti předchozího zpracování.
5.8 Práva uživatele
Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:
- získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a požadovat k nim přístup,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
- požadovat omezení zpracování,
- získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci, jsou-li splněny podmínky práva na přenositelnost,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoli odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Se žádostí se můžete obrátit na info@danovykonzultant.cz.
Pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
5.9 Automatizované rozhodování
Při poskytování portálu nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by vůči uživateli vyvolávalo právní účinky nebo se jej obdobně významně dotýkalo.
Použití AI rešerše samo o sobě takové automatizované rozhodování nepředstavuje.
5.10 Cookies
Portál používá technické cookies, které jsou nezbytné pro jeho správné a bezpečné fungování. Pro použití těchto nezbytných cookies není vyžadován souhlas uživatele.
Analytické, marketingové nebo jiné volitelné cookies používáme pouze tehdy, pokud k tomu uživatel udělil odpovídající souhlas.
Uživatel může svůj souhlas kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies.
Odmítnutí volitelných cookies nemá vliv na přístup k základním funkcím portálu.
Aktuální informace o konkrétních používaných cookies, jejich účelu, poskytovateli a době platnosti jsou uvedeny v nastavení cookies.
Tyto informace o zpracování osobních údajů jsou účinné od 20. 8. 2026.
6. Reklamační a storno podmínky
Portál danovykonzultant.cz poskytuje placený obsah a služby elektronicky. Není dodáváno fyzické zboží a neuplatňuje se proto vrácení fyzického zboží.
Uplatnění reklamace
Pokud zákazník zjistí problém se zpřístupněním, funkčností nebo dostupností zaplaceného obsahu nebo služby, může reklamaci uplatnit na:
info@danovykonzultant.cz
V reklamaci doporučujeme uvést:
- jméno zákazníka,
- e-mail uživatelského účtu,
- číslo objednávky, pokud je k dispozici,
- označení reklamovaného obsahu nebo služby,
- popis problému,
- požadovaný způsob vyřízení reklamace,
- kontaktní údaj pro informování o výsledku reklamace.
Provozovatel zákazníkovi potvrdí přijetí reklamace a uvede zejména datum jejího uplatnění, její obsah a požadovaný způsob vyřízení.
Vyřízení reklamace
Je-li digitální obsah nebo digitální služba vadná, má zákazník v prvé řadě právo požadovat odstranění vady, pokud to není nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
Provozovatel odstraní vadu v přiměřené době s ohledem na povahu digitálního obsahu nebo služby a účel, pro který je zákazník požadoval, a bez značných obtíží pro zákazníka.
Není-li možné vadu odstranit, není-li odstraněna v přiměřené době, projeví-li se znovu nebo jsou-li splněny jiné zákonné podmínky, může mít spotřebitel právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy.
O výsledku reklamace bude zákazník informován.
Odstoupení spotřebitele do 14 dnů
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu zásadně odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření, není-li stanovena zákonná výjimka.
U jednotlivě zakoupeného odborného článku právo na odstoupení po jeho zpřístupnění zaniká, pokud spotřebitel předem výslovně souhlasil se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty a vzal na vědomí, že jeho zpřístupněním právo na odstoupení ztrácí.
U předplatného poskytovaného jako digitální služba může spotřebitel požádat o jeho aktivaci již před uplynutím 14denní lhůty. Odstoupí-li následně ve lhůtě 14 dnů, může být povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající plnění poskytnutému do okamžiku odstoupení, jsou-li splněny zákonné podmínky.
Odstoupení lze zaslat na:
DAŇOVÝ KONZULTANT s.r.o.
Elišky Přemyslovny 398
156 00 Praha – Zbraslav
nebo e-mailem na:
info@danovykonzultant.cz
Vrácení plateb
Vznikne-li zákazníkovi nárok na vrácení platby, bude příslušná částka vrácena bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě.
Platba bude zásadně vrácena stejným platebním prostředkem, který zákazník použil při původní transakci, pokud se zákazník s Provozovatelem nedohodne jinak.
Za vrácení platby tímto způsobem nebude spotřebiteli účtován zvláštní poplatek.
Storno nezaplacené objednávky
Pokud zákazník nedokončí online platbu, placený obsah nebo služba se neaktivují.
Takovou objednávku není nutné samostatně stornovat a zákazník ji může případně provést znovu.
7. Dodací a platební podmínky
Placené produkty nabízené na danovykonzultant.cz jsou poskytovány elektronicky.
Není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak, nedochází k fyzickému doručování zboží a zákazníkovi nejsou účtovány náklady na dopravu.
Způsob dodání
Po úspěšném dokončení online platby bude zákazníkovi bez zbytečného odkladu aktivován zakoupený článek nebo předplatné v jeho uživatelském účtu.
Potvrzení objednávky bude zasláno také na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.
Platba
Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Comgate.
Pro případné reklamace nebo dotazy k platbám můžete kontaktovat přímo společnost Comgate:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b,
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Aktuálně dostupné platební metody zákazník uvidí přímo při provádění platby.
Platební údaje jsou zpracovávány v zabezpečeném prostředí poskytovatele platebních služeb. Provozovatel danovykonzultant.cz údaje platebních karet nepřijímá ani neukládá.
Pokud platba nebude úspěšně dokončena, placený přístup nebude aktivován. Zákazník může objednávku provést znovu.
Případné vrácení platby bude provedeno zásadně na původně použitý platební prostředek, pokud nebude se zákazníkem dohodnuto jinak.
8. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy a právo na odstoupení vám podle právních předpisů náleží.